Internet Service Provider
OAO Sibsvjaz‘
| ID: | 183171 |
| ASN: | 58224 |
| Site address (URL): | http://zaoproxy.ru/ |
| Address: | г. Novokuznetsk, 3 Pavlovskogo St. Bldg. 2 |
| Phone: | 975-309 |
| About company: |
"PROKSI" today is a proven and well-established solution for providing communications services. This is the fourth part of the Novokuznetsk telecommunications market. This is more than 500 corporate clients, including the Savings Bank of the Russian Federation, Sibakadembank, InvestSberbank, AKB Novokuznetsk Municipal Bank, Zapadno-Sibirsky Metallurgical Plant, TD Leader, TH "Aisberg", JSC "Tsentrprodservis", CJSC "Sotchi", JSC "Yuzhkuzbassugol", more than 50 educational institutions, over 14000 subscribers-private individuals, who are provided with communication services via dedicated lines through own communication channels. Finally, it is joining the federal IP-telephony network represented by more than 130 telecom operators and telecommunication service providers from all economically active regions of Russia.
Details
|
Стабильное обеспечение связи. Перерывы редкие и кратковременные. За все время обслуживания (порядка 9 лет) был только один случай перерыва связи в течение пяти суток в связи с вырезкой кабеля и домового оборудование в жилом квартале.
Сервисная служба внимательная, неполадки устраняют в сетевом оборудовании устраняют в течении нескольких минут или часов.
Легко доступен управляющий персонал.
Приятны не высокие цены: 220 руб/месяц.
Сервисная служба внимательная, неполадки устраняют в сетевом оборудовании устраняют в течении нескольких минут или часов.
Легко доступен управляющий персонал.
Приятны не высокие цены: 220 руб/месяц.
Очень хороший провайдер, защита от атак и самое главное интернет не отключается и не провисает.Диспетчеры отвечают мгновенно. Пользуемся уже давно.
Очень плохой провайдер.От них одни обещания,а толку нет.Будем писать жалобу всем домом.Служба поддержки по договору круглосуточная.После 9-10 вечера один автоответчик.
В последнее время снова появились разрывы связи (примерно каждые 20 минут на 1-2 минуты). Похоже провайдер медленно но верно сдает позиции. С 2014 года курс фишек (что-то вроде бонусных баллов) снизили в 10 раз! Теперь за единоразовый платеж в размере 500 рублей начисляют бонус в размере 1 рубля (это не ошибка, именно 1 рубль).
Сегодня качество интернета опять в своем репертуаре-с переодическими изчезаниями. Позвонила сначала в абонентский отдел, мою заявку приняли и спустя какое-то время позвонила девушка техподдержка, ни знаю точно или из Прокопьевска или из Новокузнецка, не представилась. Начала обещать, что завтра связь уже будет работать стабильно, на что я ответила, что то же самое обещали месяц назад, А ВОЗ и НЫНЕ ТАМ. Просто зачем говорить, того что на самом деле нет и скорее всего не будет, уже признайтесь, что вы не в состоянии обеспечить бесперебойную работу и все, не вводите клиентов в заблуждение.
И научите своих работников общаться с клинтами, они не на базаре... (если есть запись разговор, прослушайте 26.05.2014 звонок поступил в 13:42 местного ). Представляться вообще не хотела, но потом призналась что Алена.
Сами себя на дно и тяните, вот такой замечательный подход к работе у вас, на что вы рачситываете...?
И научите своих работников общаться с клинтами, они не на базаре... (если есть запись разговор, прослушайте 26.05.2014 звонок поступил в 13:42 местного ). Представляться вообще не хотела, но потом призналась что Алена.
Сами себя на дно и тяните, вот такой замечательный подход к работе у вас, на что вы рачситываете...?
Ужасная работа интернета, постоянные перебои. На вопрос когда все будет работать стабильно, в ответ одни обещания, все кормят завтраками. К тому же техподдержка разговарвать с клиентами вообще не умеет. Место их работы - базар.
